Question 1

Comment créer une figurine personnalisée à partir de photos ?

Accepted Answer

Tu déposes une photo (JPG ou PNG) sur la page Créer, tu choisis le style, la finition et les options, puis notre IA en propose un rendu 3D en quelques secondes. Cet aperçu est gratuit et sans engagement : tu ne paies qu'une fois qu'il te convient. Nos modeleurs reprennent ensuite le modèle à la main avant l'impression en résine.

Question 2

Combien de temps faut-il pour recevoir ma figurine ?

Accepted Answer

La génération IA prend quelques secondes. Après paiement, la fabrication et les finitions prennent habituellement 5 à 10 jours ouvrés. Le délai de transport, affiché séparément au paiement selon le mode choisi, s'ajoute ensuite.

Question 3

Combien coûte une figurine personnalisée à partir d’une photo ?

Accepted Answer

La figurine personnalisée démarre à 49 € et le porte-clés personnalisé à 24,90 €. Le prix final dépend de la finition (résine brute, argentée ou dorée) et des options choisies (socle gravé, coffret cadeau, production express). Le total est toujours affiché avant paiement, aperçu à l’appui.

Question 4

Quelle différence entre une figurine et un porte-clés ?

Accepted Answer

La figurine est une statuette complète (environ 8 à 12 cm, socle en option, plusieurs styles). Le porte-clés en est la version miniature (environ 4 à 5 cm) avec un anneau intégré et sans socle : parfait pour un petit budget (24,90 €), un cadeau original ou une première commande. Même résine, même procédé IA suivi de finitions à la main, même délai de fabrication.

Question 5

Quelle est la taille des figurines imprimées ?

Accepted Answer

Nos figurines mesurent de 8 à 12 cm de hauteur selon la posture et la silhouette du sujet. Cette dimension offre un bon niveau de détail tout en s’intégrant facilement dans ta décoration.

Question 6

Faut-il une seule photo ou plusieurs ?

Accepted Answer

Une seule photo nette suffit pour lancer la création. Si tu en as d’autres (profil, dos, un détail de tenue), tu peux les joindre en commentaire de commande : elles aident nos modeleurs à trancher les zones que la photo principale ne montre pas.

Question 7

Peut-on faire la figurine de mon chien ou de mon chat ?

Accepted Answer

Oui. Le parcours de création propose la catégorie Animal : chien, chat, cheval, NAC, à partir d’une photo de ton compagnon. Le principe est identique à une figurine humaine, mêmes délais et mêmes finitions.

Question 8

Peut-on faire une figurine de couple ou de famille ?

Accepted Answer

Oui, en choisissant le sujet « duo » dans l’atelier de création. Pour un groupe plus nombreux, écris-nous à contact@tafigurine.fr : on te répond avec un devis sur mesure.

Question 9

Et si le rendu ne me convient pas ?

Accepted Answer

Avant de commander, tu peux ajuster tes choix ou nous demander une retouche réalisable de l’aperçu. Après livraison, écris-nous à contact@tafigurine.fr si tu constates un défaut : tes garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent applicables.

Question 10

Puis-je peindre la figurine moi-même ?

Accepted Answer

Absolument ! Si tu choisis la finition "Grise" (résine brute), la surface est idéale pour être peinte avec des peintures acryliques classiques pour maquettes.

Question 11

Quel type de photo fonctionne le mieux ?

Accepted Answer

Pour un résultat optimal, utilise une photo bien éclairée, de face ou de trois quarts, où le sujet est clairement visible et ne porte pas d’accessoires trop complexes qui masqueraient son visage.

Question 12

Que deviennent mes photos ?

Accepted Answer

Ta photo sert uniquement à analyser le sujet, générer l’aperçu et fabriquer ta commande. Elle n’est ni publiée ni réutilisée comme témoignage sans ton accord. Tu peux nous écrire à contact@tafigurine.fr pour exercer tes droits ; tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Question 13

Comment entretenir une figurine en résine ?

Accepted Answer

Dépoussière-la avec un chiffon doux et sec. Évite l’eau très chaude, les solvants, les chocs et une exposition prolongée au soleil ou près d’une forte source de chaleur.

Question 14

Puis-je offrir la figurine directement ?

Accepted Answer

Oui. À l’étape Commande, ouvre les options cadeau pour choisir un coffret et ajouter gratuitement un petit mot. Tu peux aussi créer un lien « Faire offrir » ou acheter une carte cadeau.

Question 15

Combien coûte une figurine de couple ou de duo ?

Accepted Answer

Le sujet « duo » sculpte deux personnes sur un même socle. Il est facturé selon un coefficient appliqué au prix de base — le total exact s’affiche dans l’atelier avant paiement. L’écart avec une figurine seule correspond au double travail de modélisation, au volume de résine et au temps d’impression supplémentaires.

Question 16

Peut-on faire un buste plutôt qu’une figurine entière ?

Accepted Answer

Oui. L’atelier complet propose trois cadrages : plein corps, buste (tête, épaules et haut du torse) ou tête seule. À hauteur égale, un buste consacre tout son volume au visage : c’est le meilleur choix quand la photo de départ est un portrait et que la ressemblance prime sur la posture.

Question 17

Quelle est la différence entre les finitions grise, argentée et dorée ?

Accepted Answer

La finition grise est la résine brute, mate : c’est celle qui laisse le mieux voir le travail de sculpture, et la seule qui se peigne facilement soi-même à l’acrylique maquette. Les finitions argentée et dorée sont des peintures métallisées appliquées à la main, qui donnent un aspect de statuette ; elles font l’objet d’une majoration affichée avant paiement.

Question 18

Puis-je annuler ma commande ou me rétracter ?

Accepted Answer

Nos figurines sont fabriquées sur mesure d’après ta photo : elles relèvent de l’exception de l’article L.221-28 3° du Code de la consommation, qui écarte le droit de rétractation de 14 jours pour les biens nettement personnalisés. À titre de geste commercial, nous acceptons néanmoins une annulation dans les 2 heures suivant le paiement, tant que la fabrication n’a pas été lancée : écris-nous à contact@tafigurine.fr. Tes garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent, elles, intégralement applicables.

Question 19

Que faire si la figurine arrive abîmée ou cassée ?

Accepted Answer

Écris-nous à contact@tafigurine.fr dès l’ouverture du colis, avec des photos de la pièce et de l’emballage. Ces pièces sont en résine : une partie fine peut souffrir du transport malgré la protection. Nous traitons ces cas au SAV et refabriquons la figurine lorsque le défaut est avéré.

Question 20

La figurine est-elle un jouet pour enfant ?

Accepted Answer

Non. C’est un objet de décoration et de souvenir : la résine est rigide et les parties fines — un bras tendu, une cape déployée — cassent en cas de chute. Une étagère lui convient mieux qu’un coffre à jouets. Pour un objet qui suit vraiment l’enfant, le porte-clés (4 à 5 cm, plus trapu) est plus adapté.

Question 21

Peut-on commander plusieurs figurines pour une équipe ou un club ?

Accepted Answer

Oui. À partir de dix pièces, les tarifs sont dégressifs et un interlocuteur suit la commande de bout en bout. Envoie la liste et les photos à contact@tafigurine.fr ou passe par la page Entreprises : nous répondons avec un devis sous 24 h ouvrées.

Question 22

Combien de temps avant Noël faut-il commander ?

Accepted Answer

Compte 5 à 10 jours ouvrés de fabrication, auxquels s’ajoute le délai du transporteur. Pour être livré avant Noël, la date limite de commande est affichée sur la collection de Noël. Passé cette date, la carte cadeau reste disponible : elle part par email en quelques minutes.

Question 23

Où livrez-vous et comment suivre mon colis ?

Accepted Answer

Nous livrons en France et dans les pays de l’Union européenne proposés au paiement. Après les 5 à 10 jours ouvrés de fabrication, le délai de transport dépend du mode choisi. Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.

Questions fréquentes sur la figurine personnalisée